Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Асриев Рафаэль Рубенович (ИНН 771470457457), именуемый далее «Исполнитель», предлагает любому дееспособному лицу, именуемому далее «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей оферты (ст. 437 ГК РФ).

1. Термины

Сервис — программный комплекс content.itcraft.ru: панель управления и сопутствующие программные средства для создания и ведения Telegram-магазинов и Telegram-каналов (каталог товаров, приём заявок, публикация контента, рассылки, аналитика).
Аккаунт — учётная запись Заказчика в Сервисе.
Тариф — объём функциональности и лимитов, предоставляемый за плату согласно разделу 4.
Конечные пользователи — физические лица, взаимодействующие с Telegram-ботами и каналами Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату право использования Сервиса по его функциональному назначению через сеть Интернет (SaaS), а Заказчик обязуется оплачивать выбранный Тариф.
2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель постоянно развивает Сервис и вправе изменять его функциональность без ухудшения оплаченного объёма услуг.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом является совершение любого из действий: регистрация Аккаунта; оплата Тарифа; фактическое использование Сервиса.
3.2. С момента акцепта договор считается заключённым. Заказчику предоставляется пробный период 7 (семь) календарных дней с ограничениями, установленными Исполнителем.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость Тарифов публикуется на странице «Подписка» Сервиса и на главной странице сайта. Цены указаны в рублях РФ, НДС не облагается (Исполнитель применяет специальный налоговый режим).
4.2. Оплата производится авансом за период 30 календарных дней через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты и иные способы). При согласии Заказчика подписка продлевается автоматически с использованием сохранённого способа оплаты; автопродление отключается Заказчиком в панели в любой момент.
4.3. Кассовый чек направляется на электронную почту, указанную Заказчиком при оплате (54-ФЗ).
4.4. При неоплате очередного периода доступ к Сервису приостанавливается по истечении 3 (трёх) льготных дней. Данные Аккаунта сохраняются не менее 90 дней с момента приостановки.
4.5. Возврат за неиспользованный период производится по письменному заявлению Заказчика на реквизиты, с которых была произведена оплата, за вычетом стоимости фактически использованных дней. Пробный период оплате и возврату не подлежит.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; самостоятельно обеспечивать соблюдение правил Telegram (Terms of Service, Bot Terms) в своих ботах и каналах; не использовать Сервис для рассылки спама, распространения запрещённой законодательством РФ информации, мошеннических схем; самостоятельно отвечать за содержание своего каталога, публикаций и переписки с Конечными пользователями, включая соблюдение прав потребителей и правил дистанционной торговли.
5.2. Исполнитель обязуется: обеспечивать работоспособность Сервиса (целевой уровень доступности — 99% в месяц, за вычетом плановых работ, о которых Заказчик уведомляется заранее); обеспечивать сохранность данных Заказчика и резервное копирование; оказывать поддержку по каналам связи, указанным в Сервисе.
5.3. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика при нарушении п. 5.1 с уведомлением; при устранимом нарушении — после неисполнения требования об устранении.

6. Персональные данные

6.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется согласно Политике обработки персональных данных.
6.2. В отношении персональных данных Конечных пользователей, загружаемых и обрабатываемых Заказчиком в Сервисе, Заказчик выступает оператором, а Исполнитель осуществляет обработку по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в объёме, необходимом для работы Сервиса: хранение, систематизация, передача сообщений. Заказчик обязан иметь правовые основания обработки данных своих Конечных пользователей.

7. Ответственность

7.1. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.
7.2. Исполнитель не отвечает за: недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от него (сбои Telegram, платёжных систем, хостинга, DDoS, действия властей); упущенную выгоду; последствия блокировки ботов/каналов Заказчика со стороны Telegram; содержание данных Заказчика.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности при форс-мажоре.

8. Срок действия, изменение и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения использования Сервиса.
8.2. Исполнитель вправе изменять оферту и Тарифы, публикуя новую редакцию на этой странице не менее чем за 10 дней до вступления в силу; для оплаченного периода цена не меняется. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Сервиса; удаление Аккаунта — по запросу в поддержку.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Споры — в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено законом.
9.2. Уведомления направляются через панель Сервиса, Telegram-бот Сервиса или на электронную почту сторон.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Асриев Рафаэль Рубенович
ИНН: 771470457457
Адрес: 125124, Россия, г. Москва, ул. Правды, д. 1/2, кв. 94
Р/с: 40802810701990004844 в АО «Альфа-Банк»
БИК: 044525593 · К/с: 30101810200000000593
E-mail: cozerafa@gmail.com